唯一客服系统是一款基于Golang的Gin框架构建的在线客服解决方案，支持独立部署，确保数据的私密性和安全性。它具备自适应的响应式设计，能够完美适配PC端、移动端以及APP内嵌等多种场景。客服端提供PC后台管理功能，实现实时消息接收和交流。此外，为了满足移动端回复需求，系统还利用uniapp开发了客服助手程序，支持H5和APP两种形式。
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客服端的H5版本可以与企业微信、微信公众号等平台对接，便于通过微信接收消息提醒并进行回复。
系统还集成了机器人服务，支持关键词自动回复和智能AI回复。通过与ChatGPT的对接，用户可以上传私有知识，让AI学习并提供回答。
安装测试环境推荐使用nginx和mysql，无需PHP环境或其他额外配置。
通过宝塔面板搭建，可以简化管理流程。
源码包中包含两个服务：客服服务和知识库服务，均提供预编译的二进制程序，便于部署。
数据库服务需要提前部署MySQL，并在宝塔中安装配置。使用特定指令导入数据库和表。若需要ChatGPT知识库功能，则还需安装docker环境，部署qdrant向量数据库。
nginx配置用于反向代理，通过域名访问服务。宝塔面板可以简化站点配置，主要配置为反向代理。
系统后台支持管理员、商家、子账号三种角色，通过角色权限进行区分。管理员和商家共享后台，但管理员具有更多系统配置权限。
访客界面和客服PC端界面均提供丰富的交流功能，包括访客信息查看、快捷回复等。
对于移动端的及时消息通知，虽然APP可以提供，但考虑到成本和功能限制，推荐使用H5版本。H5版本可以利用微信公众号模板消息、企业微信机器人或邮箱通知等方式实现。
客服助手程序使用uniapp开发，源码结构清晰。
ChatGPT知识库功能通过后台配置接口，创建qdrant集合，商家可以上传excel文档，利用AI智能回复访客咨询。
整个系统的安装配置教程和功能介绍已经提供，如果有兴趣体验或了解更多信息，可以通过官网客服联系。
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