一、继续使用RTX腾讯通面临的核心痛点
自RTX腾讯通停止更新和官网下架以来，用户不仅无法再获取技术支持和更新服务，还面临一系列影响日常使用的重大问题：
国产系统及移动端不兼容：RTX腾讯通仅适用于Windows和Mac系统，这使得在国产操作系统和移动设备上的使用成为难题，无法满足信创政策要求。
组织架构同步不及时：人员变动后，RTX腾讯通在组织架构同步方面经常出现延迟或信息无法更新的问题。
分级管理权限缺乏：所有操作都集中在超级管理员，缺乏灵活的分级权限管理，管理负担大。
离线消息丢失风险：当消息数量超过100条时，RTX腾讯通可能会丢失离线状态下的部分消息，影响信息的完整性。
这些问题让继续使用RTX腾讯通成为巨大挑战，用户迫切需要寻找到一个能满足安全、兼容且稳定的即时通讯工具，以保障团队协作的顺畅进行。
二、国产替代的紧迫性及RTX腾讯通升级的必要性
随着国家信息安全战略的深入推进，信创（信息技术应用创新）已成为实现信息安全与自主可控的关键力量。根据国资委的要求，央国企必须在2027年前完成信创国产化替代，而“国机采〔2024〕7号文件”进一步明确了信创产品的采购标准，优先选择符合安全可靠测评要求的国产软硬件。
RTX腾讯通作为非信创产品，无法满足这些要求，企业亟需一个能够支持国产化软硬件、并且能平滑过渡的替代方案，以应对信息安全和国产化需求的双重压力。
三、有度即时通：理想的RTX腾讯通升级迁移方案
有度即时通由原RTX腾讯通的技术专家团队开发，既保留了RTX腾讯通的优势，又通过引入先进技术，解决了其固有问题，提供了完美的升级替代方案。
（1）数据迁移便捷，成本低
● 自动同步组织架构和消息记录：通过RTX腾讯通开放接口，组织架构、会话、群组等信息都能自动同步至有度即时通，用户账号和密码无需更改，确保迁移过程顺畅无阻。
● 支持并行使用：在迁移期间，用户可以继续在Windows上使用RTX腾讯通，同时在国产系统和移动端上使用有度即时通，消息实时同步，避免迁移过程中的沟通中断。
● 灵活的分阶段迁移：用户可以根据需求分阶段完成切换，避免一次性迁移带来的操作风险和成本压力。
（2）全面支持国产化，选择无后顾之忧
● 兼容国产软硬件：有度即时通完全适配国产芯片（如龙芯、飞腾、鲲鹏等）和操作系统（如银河麒麟、统信UOS等），确保满足信创用户的需求。
● 多平台兼容性：除了国产环境外，有度即时通也支持Windows、Mac、Android、iOS等设备，无论在哪个平台，历史消息都能自动同步，确保过渡期的无缝使用。
（3）高效的组织架构同步，确保消息不丢失
● 高效同步技术：有度即时通拥有专利的大组织架构数据同步技术，支持超过10万人的通讯录秒更新，首次登陆时优先显示一级部门，并异步更新完整架构。
● 消息保障设计：借鉴邮件和微信的同步方案，有度即时通确保消息通过服务器传输和存储，若出现传输问题，系统会自动重试，确保消息不丢失。
（4）灵活的权限管理，提升管理效率
● 完善的分级管理：超级管理员可授权下属单位和部门的分级管理员，管理各自范围内的通讯录和应用，提升管理效率。
● 操作日志审计：所有管理操作均有详细记录，支持事后审计，确保透明度和可追责性。
（5）灵活的部署模式与安全保障
● 多样化部署支持：支持多种部署模式，如内网、分布式、高可用等，适应政企事业单位的复杂网络环境。
● 数据加密传输：客户端与服务端的传输链路采用高强度加密技术（如TLS1.2、256位AES），确保数据安全。
● 安全存储设计：每个会话均使用唯一密钥加密，确保信息在终端存储中的安全性。
四、某中部地区省级税务局升级迁移成功案例
1. 需求背景
该省税务局拥有超过三万人的组织架构，采用内外网混合办公环境。在使用RTX腾讯通期间，面临以下挑战：
● 单位积极推进办公设备的信创国产化替代，计划将Windows系统及X86芯片替换为统信UOS系统和ARM芯片。由于RTX腾讯通不兼容国产芯片和操作系统，部分人员无法使用该平台进行沟通。
● 该局下属多个市和县的税务单位，人员变动频繁，组织架构信息和权限调整需由省局的超级管理员处理，管理负担重。
2. 解决方案
该省税务局于2016年开始评估有度即时通，经过两年的考量，决定于2018年启动分阶段的采购计划，同时实施RTX腾讯通与有度即时通的并行使用。现已有近一万人在使用有度即时通，且这一比例持续增长，针对该省税务局的需求，有度即时通提供了以下解决方案：
● 有度即时通兼容多种操作系统和芯片架构，确保使用统信UOS和ARM芯片的人员能够高效沟通，同时其他人员可继续使用RTX腾讯通或切换到有度即时通。
● 支持管理权限的分配，省局的超级管理员能够授权下属单位和部门的管理员管理各自的人员信息，提高管理效率。
